환불·교환, 어디까지 해 줘야 할까?

법상식총 16분4개 강의

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강의 1 · 얼굴 보고 판 물건의 환불7일 청약철회는 온라인 이야기

전자상거래법의 7일 청약철회는 통신판매 규정이에요. 부스에서 얼굴 보고 판 물건에는 적용되지 않아요.

플리마켓 대학 · 법상식

1. 얼굴 보고 판 물건의 환불

교육 내용은?: 대면 판매와 통신판매의 청약철회 차이, 방문판매가 되는 경우, 하자 있는 제품의 처리 기준, ‘환불 불가’ 안내문의 한계를 정리했어요.
교육 효과는?: 손님과 다투지 않고 교환·환불 기준을 세울 수 있어요.
교육 대상은?: 부스 판매와 SNS 판매를 함께 하는 셀러
수료 기준은?: 모든 강의를 끝까지 학습, 코스 교육 퀴즈 60점 이상 달성
주요 키워드: 청약철회, 방문판매, 소비자분쟁해결기준, 하자담보책임, 약관

법·신고 내용은 2026. 09. 26. 기준 공개 자료를 정리했어요. 법률·세무 자문이 아니며, 법령과 지자체 기준은 바뀔 수 있으니 관할 기관에 꼭 확인하세요.